TuneCore refuerza sus equipos de productos y operaciones con los ascensos de Dipanjan Kolay a vicepresidente de productos y Erica Clayton a vicepresidenta de soporte a artistas y operaciones.

[DE IZQUIERDA A DERECHA] Dipanjan Kolay, Vicepresidente de Producto de TuneCore - Erica Clayton, Vicepresidenta de Apoyo al Artista y Operaciones.

8 de febrero de 2023 - TuneCore, el principal socio de desarrollo para artistas autoeditados -propiedad de Believe, una de las principales compañías de música digital del mundo- ha ascendido a Dipanjan Kolay a Vicepresidente de Producto, y a Erica Clayton a Vicepresidenta de Soporte y Operaciones para Artistas. Kolay y Clayton dependerán de Alisha Outridge, Directora de Tecnología y Producto de TuneCore.

Outridge comentó: "Tanto Erica como Dipanjan han desempeñado un papel fundamental en la expansión de los productos y servicios de TuneCore, con Dipanjan impulsando la innovación y proporcionando características de primera línea para satisfacer las necesidades de nuestros artistas, y Erica trabajando para asegurar que nuestros artistas sean tratados con el más alto nivel de atención y apoyo. Estoy seguro de que sus respectivos equipos prosperarán bajo su liderazgo".

En su nuevo puesto, Kolay supervisará la estrategia y el avance de todos los productos en nombre de TuneCore, supervisando al equipo de gestión de productos y trabajando junto al equipo de ingeniería para concebir y ofrecer funciones que satisfagan las necesidades de los artistas de TuneCore. Anteriormente, Dipanjan ocupó el cargo de Director de Producto - Finanzas del Cliente, donde dirigió el equipo de Finanzas del Cliente y Comercio Electrónico, gestionando proyectos dentro del paraguas de gestión de ingresos de la empresa, incluyendo áreas como el cumplimiento, la fiscalidad global y la contabilidad de ingresos. Las iniciativas de producto más destacadas dirigidas por Kolay incluyen el lanzamiento del modelo de precios UNLIMITED de TuneCore y el desarrollo de una nueva experiencia de usuario para el panel de artista de TuneCore.

Kolay se unió a TuneCore en 2020 después de trabajar en Oracle durante más de 11 años, ocupando varios puestos, incluyendo Engagement Lead, Consulting Architect y Product Owner. Antes de eso, trabajó en Convergys (ahora Netcracker) como Arquitecto de Facturación durante 4 años.

Kolay comentó: "Trabajar en Producto en TuneCore ha sido extraordinariamente gratificante. Tanto si nos ocupamos del complejo análisis de los pagos de derechos de autor, de la continua expansión mundial de TuneCore o de trabajar para mantenernos a la vanguardia de una industria musical digital dinámica, el objetivo principal de nuestro equipo de Producto es proporcionar a los artistas los servicios más adecuados para apoyarles en sus carreras."

Como Vicepresidente de Apoyo a Artistas y Operaciones, Clayton supervisará todos los equipos de Apoyo a Artistas de TuneCore, con oficinas repartidas por Nueva York, Nashville, París, Mexico City y Mumbai, así como los equipos de Operaciones de TuneCore que abarcan Revisión de Contenidos, Prevención de Fraudes, Administración de Derechos de Autor y Derechos de Vídeo, para proporcionar una experiencia de cliente fluida y de alta calidad. Clayton también seguirá colaborando estrechamente con el equipo de productos de TuneCore para ejecutar estrategias que respalden los objetivos de excelencia operativa de la empresa.

Desde que se unió a TuneCore en 2019 como Director de Apoyo al Artista, Clayton ha transformado el departamento de Apoyo al Artista de la empresa en un líder de la industria mediante la identificación de procesos y oportunidades de eficiencia operativa para mejorar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción.

Clayton comentó: "Estoy emocionado de traer al equipo de Operaciones de TuneCore a mi órbita después de trabajar con el equipo de Apoyo al Artista durante un momento tan transformador en la historia de TuneCore. Desde que me uní a la compañía a finales de 2019, hemos revisado por completo la experiencia del cliente y hoy, estamos entre los mejores de nuestra industria. Estoy deseando hacer lo mismo con nuestro equipo de Operaciones, y continuar dando grandes pasos hacia adelante con los artistas de TuneCore en la vanguardia de nuestras mentes en cada paso del camino."

Antes de unirse a TuneCore, Clayton ocupó varios puestos de gestión de asistencia, entre ellos el de Director de Asistencia al Usuario en Paperless Post y el de Director de Atención al Cliente y Calidad en Shapeways. Clayton es Six Sigma Yellow Belt, que le fue concedido por la American Society for Quality en "Excelencia en la mejora/gestión de procesos".

Acerca de Believe:
Believe es una de las principales empresas de música digital del mundo. La misión de Believe es desarrollar artistas y sellos locales en el ecosistema digital proporcionándoles las soluciones que necesitan para hacer crecer su audiencia en cada etapa de su carrera y desarrollo. El apasionado equipo de expertos en música digital de Believe en todo el mundo aprovecha la plataforma tecnológica global del Grupo para asesorar a artistas y sellos, distribuir y promocionar su música. Sus 1.610 empleados en más de 50 países tienen como objetivo apoyar a los artistas y sellos locales con una experiencia digital única, respeto, imparcialidad y transparencia. Believe ofrece sus diversas soluciones a través de una cartera de marcas que incluye TuneCore, Nuclear Blast, Naïve, Groove Attack y AllPoints. Believe cotiza en el compartimento A del mercado regulado de Euronext París (Ticker: BLV, ISIN: FR0014003FE9). www.believe.com

Acerca de TuneCore:
TuneCore es el principal socio de desarrollo para que los artistas que se autoeditan construyan audiencias y carreras, con tecnología y servicios que abarcan la distribución, la administración editorial y una gama de servicios promocionales. Los servicios de distribución de TuneCore Music ayudan a artistas, sellos discográficos y managers a vender su música a través de Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer, TikTok, Tencent y más de 150 tiendas de descarga y streaming de todo el mundo, al tiempo que conservan el 100 por cien de sus ingresos por ventas y derechos por una baja tarifa plana anual. TuneCore Music Publishing Administration ayuda a los autores de canciones administrando sus composiciones a través de licencias, registros, cobros de derechos en todo el mundo y oportunidades de colocación en cine, televisión, anuncios, videojuegos y mucho más. El portal TuneCore Artist Services ofrece un conjunto de herramientas y servicios que permiten a los artistas promocionar su arte, conectar con los fans y conseguir que se escuche su música. TuneCore, que forma parte de Believe, tiene su sede en Brooklyn (Nueva York), con oficinas en Los Ángeles, Nashville, Atlanta y Austin, y opera a escala mundial a través de equipos locales en el Reino Unido, Alemania, France, Bélgica, Italia, Brasil, Mexico, Nigeria, Sudáfrica, India, Japón, Indonesia, Tailandia, Filipinas y Singapur en los 5 continentes. www.tunecore.com