A TuneCore megerősíti a termék- és üzemeltetési csapatot: Dipanjan Kolayt termékért felelős alelnökké, Erica Claytont pedig a művészek támogatásáért és üzemeltetéséért felelős alelnökké lépteti elő.

[L-R]: Erica Clayton, alelnök, előadói támogatás és üzemeltetés.

2023. február 8. - A TuneCore, a világ egyik vezető digitális zenei vállalatának, a Believe-nek a tulajdonában lévő TuneCore, az önkiadó művészek vezető fejlesztési partnere előléptette Dipanjan Kolayt a termékért felelős alelnökké, Erica Claytont pedig a művészek támogatásáért és üzemeltetéséért felelős alelnökké. Kolay és Clayton Alisha Outridge-nek, a TuneCore technológiai és termékigazgatójának jelentenek majd.

Outridge így nyilatkozott: "Erica és Dipanjan egyaránt fontos szerepet játszott a TuneCore termékeinek és szolgáltatásainak bővítésében, Dipanjan az innováció motorja és a művészek igényeinek megfelelő, csúcsminőségű funkciók biztosítása érdekében, Erica pedig azon dolgozik, hogy a művészek a legmagasabb szintű gondoskodással és támogatással legyenek ellátva. Biztos vagyok benne, hogy az ő vezetésük alatt a csapataik virágozni fognak."

Új szerepkörében Kolay a TuneCore nevében felügyeli az összes termék stratégiáját és fejlesztését, felügyeli a termékmenedzsment csapatot, és a mérnöki csapattal együtt dolgozik a TuneCore művészek igényeit támogató funkciók kitalálásán és megvalósításán. Korábban Dipanjan a Customer Finance termékigazgatójaként dolgozott, ahol a Customer Finance és E-Commerce csapatát vezette, és a vállalat bevételkezelési ernyőjén belüli projekteket irányította, beleértve olyan területeket, mint a megfelelés, a globális adózás és a bevételek elszámolása. A Kolay által irányított kiemelkedő termékkezdeményezések közé tartozik a TuneCore UNLIMITED árképzési modelljének bevezetése és a TuneCore előadói műszerfalának új UX fejlesztése.

Kolay 2020-ban csatlakozott a TuneCore-hoz, miután több mint 11 évig dolgozott az Oracle-nél, ahol különböző pozíciókat töltött be, többek között Engagement Lead, Consulting Architect és Product Owner volt. Ezt megelőzően 4 évig a Convergysnél (ma Netcracker) dolgozott számlázási építészként.

Kolay így nyilatkozott: "A TuneCore-nál a terméken dolgozni rendkívül kifizetődő volt. Akár a jogdíjak kifizetésének összetett elemzésével, akár a TuneCore folyamatos globális terjeszkedésével, akár a dinamikus digitális zeneipar élvonalában való maradással foglalkozunk, a Product csapatunk fő célja, hogy a művészek számára a legmegfelelőbb szolgáltatásokat nyújtsa, amelyekkel támogatni tudják őket karrierjükben."."

A művészek támogatásáért és üzemeltetéséért felelős alelnökként Clayton felügyeli a TuneCore összes művész-támogató csapatát, amelyek New York, Nashville, Párizs, Mexico City és Mumbai területén vannak jelen, valamint a TuneCore üzemeltetési csapatait, amelyek a tartalomellenőrzést, a csalásmegelőzést, a szerzői jogok kezelését és a videójogokat foglalják magukban, hogy zökkenőmentes, magas színvonalú ügyfélélményt nyújtsanak. Clayton továbbra is szorosan együttműködik majd a TuneCore termékcsapatával a vállalat működési kiválósággal kapcsolatos céljait támogató stratégiák megvalósítása érdekében.

Mióta 2019-ben csatlakozott a TuneCore-hoz, mint a művészek támogatásáért felelős igazgató, Clayton a cég művészek támogatásáért felelős részlegét az iparág vezetőjévé tette azáltal, hogy folyamatokat és működési hatékonysági lehetőségeket azonosított az ügyfélélmény javítása és az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.

Clayton így nyilatkozott: "Nagyon örülök, hogy a TuneCore operációs csapatát a pályámra állíthatom, miután a TuneCore történetében ilyen átalakító időszakban együtt dolgoztam az Artist Support csapattal. Mióta 2019 végén csatlakoztam a vállalathoz, teljesen átalakítottuk az ügyfélélményt, és ma már az iparág legjobbjai között vagyunk. Alig várom, hogy ugyanezt megtegyük az üzemeltetési csapatunkkal, és továbbra is nagy lépéseket tegyünk előre úgy, hogy a TuneCore művészek minden lépésnél a szemünk előtt legyenek."

A TuneCore-hoz való csatlakozása előtt Clayton több támogatási vezetői pozíciót töltött be, többek között a Paperless Post felhasználói támogatási menedzsereként, valamint a Shapeways ügyfélszolgálati és minőségügyi vezetőjeként. Clayton Six Sigma Yellow Belt minősítéssel rendelkezik, amelyet az American Society for Quality "Excellence in Process Improvement/Management" (Kiválóság a folyamatfejlesztésben/menedzsmentben) címmel ítélt oda neki.

A Believe-ről:
A Believe a világ egyik vezető digitális zenei vállalata. A Believe küldetése, hogy helyi művészeket és kiadókat fejlesszen a digitális ökoszisztémában azáltal, hogy biztosítja számukra azokat a megoldásokat, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy karrierjük és fejlődésük minden szakaszában növeljék közönségüket. A Believe szenvedélyes, digitális zenei szakértőkből álló csapata világszerte kihasználja a csoport globális technológiai platformját, hogy tanácsot adjon a művészeknek és kiadóknak, terjessze és népszerűsítse zenéjüket. Több mint 50 országban 1 610 alkalmazottja arra törekszik, hogy egyedülálló digitális szakértelemmel, tisztelettel, tisztességgel és átláthatósággal támogassa a helyi művészeket és címkéket. A Believe különféle megoldásokat kínál olyan márkák portfólióján keresztül, mint a TuneCore, a Nuclear Blast, a Naïve, a Groove Attack és az AllPoints. A Believe szerepel az Euronext Paris szabályozott piacának A rekeszében (Ticker: BLV, ISIN: FR0014003FE9). www.believe.com

A TuneCore-ról:
A TuneCore az önkiadó művészek vezető fejlesztési partnere a közönség és a karrier építésében - a terjesztést, a kiadói adminisztrációt és a promóciós szolgáltatások széles skáláját felölelő technológiával és szolgáltatásokkal. A TuneCore zenei terjesztési szolgáltatásai segítenek az előadóknak, kiadóknak és menedzsereknek abban, hogy zenéiket a Spotify, az Apple Music, az Amazon Music, a Deezer, a TikTok, a Tencent és világszerte több mint 150 letöltési és streaming áruházon keresztül értékesítsék, miközben alacsony éves átalánydíjért megtartják az értékesítési bevételek és jogok 100 százalékát. A TuneCore Music Publishing Administration segíti a dalszerzőket a zeneszerzőket a szerzeményeik engedélyezésével, regisztrációjával, a világméretű jogdíjbeszedésekkel és a filmekben, televízióban, reklámokban, videojátékokban és más területeken való elhelyezési lehetőségekkel. A TuneCore Artist Services portál egy sor olyan eszközt és szolgáltatást kínál, amelyek lehetővé teszik a művészek számára, hogy népszerűsítsék mesterségüket, kapcsolatot teremtsenek a rajongókkal, és hallassák zenéjüket. A Believe részét képező TuneCore központja Brooklynban, New Yorkban található, irodái Los Angelesben, Nashville-ben, Atlantában és Austinban, és világszerte az Egyesült Királyságban, Németországban, France, Belgiumban, Olaszországban, Brazíliában, Mexico, Nigériában, Dél-Afrikában, India, Japánban, Indonéziában, Thaiföldön, a Fülöp-szigeteken és Szingapúrban működő helyi csapatokon keresztül működik 5 kontinensen. www.tunecore.com