[Editor Catatan: Ini adalah volume ketiga dalam seri multi-bagian oleh Cheryl B. Engelhardt, penyanyi / penulis lagu, komposer, dan pemilik situs konsultasi karir musik In The Key of Success. Cheryl akan memecah kunci S.T.A.G.E.S. pemasaran email untuk seniman independen - kami mengundang Anda untuk mengikuti selama beberapa minggu ke depan, karena kami yakin Anda akan berjalan pergi dengan beberapa tips yang sangat membantu untuk strategi pemasaran email Anda! Pastikan untuk memeriksa Bagian 1 dan Bagian 2.]
Mengatasi Teknologi Email
Teknologi dapat menjadi blok besar bagi musisi. Bahkan jika kita tech-savvy, hal-hal teknologi dapat merasa seperti saluran masuk besar-besaran yang mengambil dari apa yang kita benar-benar ingin lakukan.
Daftar email tidak berbeda. Untuk mendapatkan satu pergi, Anda perlu mengupas melalui beberapa lapisan bawang teknologi untuk sampai ke hal-hal yang baik. Hal-hal yang baik termasuk daftar email yang disiapkan dengan baik dan email selamat datang otomatis yang memberikan konten pertama Anda kepada pelanggan baru Anda.
Jika Anda seorang musisi yang membaca ini, saya kira Anda berada di salah satu dari dua tempat: Anda memiliki daftar yang disiapkan tetapi belum benar-benar goyang (dan mungkin ingin mengubah platform email), atau Anda tahu Anda membutuhkannya tetapi tidak yakin harus mulai dari mana. Jika demikian, baca terus, teman saya!
Saya suka memikirkan teknologi daftar email dalam tiga kategori.
- Pengaturan
- Mengirim email otomatis dan siaran
- Manajemen dan pemeliharaan yang berkelanjutan
Jika Anda terjebak dalam pengaturan daftar Anda dan menghubungkannya ke situs web Anda, maka Anda tidak dapat bergerak maju.
Jadi mari kita bicara tentang masing-masing dari tiga hal ini secara terpisah.
Pengaturan
Ada tiga jenis platform:
- Dasar. Host situs web seperti Wix memiliki fitur ini pada templat-templatnya. Mereka sangat mudah diatur untuk mulai mengumpulkan email, tetapi lonceng dan peluit (dan otomatisasi) biasanya terbatas. Layanan-layanan ini umumnya gratis.
- Ditetapkan. Platform ini, seperti Mailchimp (rekomendasi saya), ConvertKit, Awebber, dan Constant Contact dirancang untuk melakukan SATU hal, dan itu menjadi manajer daftar email Anda. Ini memiliki harga yang bervariasi tetapi banyak yang gratis atau sangat murah sampai sejumlah pelanggan tertentu. Anda memiliki kemampuan untuk merancang email Anda, mengotomatisasi mereka, dan segmen daftar Anda (yang merupakan hal techy saya masuk ke dalam Rock Your Email List saja.)
- CRM ( CRM ). Platform Manajemen Hubungan Pelanggan, termasuk Infusionsoft dan Hubspot, adalah program kuat yang dapat melakukan pemberian tag terlebih dahulu, kampanye otomatisasi, dan integrasi penjualan. Ini adalah untuk orang yang siap dan bersedia untuk menggali ke dalam dunia teknologi deeeeeeep. Selain itu, Anda mungkin memiliki daftar yang lebih besar untuk mendukung biaya starter yang tinggi. (Jika daftar Anda besar, situs-situs ini cenderung melunasi pada akhirnya, sebagai platform yang ditunjuk umumnya mendapatkan eksponensial lebih mahal sebagai daftar Anda tumbuh.)
Setelah Anda mengetahui apa toleransi teknologi Anda, Anda akan dapat pergi dengan platform. Saya selalu mendorong musisi untuk menonton semua tutorial intro yang ditawarkan platform, sehingga Anda dapat menjadi master di salah satu yang Anda pilih.
Mengirim email otomatis dan siaran
Setelah Anda menulis email hebat Anda, tiba saatnya untuk memformatnya dan mengirimkannya. Keputusan menjadi: apakah Anda mengirimkannya sekarang, ke daftar Anda saat ini? Atau, apakah Anda pop dalam urutan sehingga setiap pelanggan baru, selamanya, bisa membacanya?
Anda dapat mengetahui jawaban untuk mengotomatisasi pertanyaan vs. siaran dengan menjawab lebih banyak pertanyaan.
- Apakah email tepat waktu? Apakah itu berbicara tentang sebuah acara yang akan datang segera? Sebuah rilis atau berita yang hanya menarik bagi orang-orang sekarang? Jika demikian, kemudian kirimkan ke daftar saat ini sebagai siaran, dan jangan memasukkannya ke dalam urutan otomatis yang akan keluar di masa depan.
- Apakah email berisi konten keren? Video dari acara, link ke Spotify daftar putar yang Anda buat, atau unduhan untuk lembar lirik tulisan tangan? Otomatiskan itu- pastikan email dilihat oleh pelanggan saat ini DAN yang akan datang.
Ide di balik email otomatis adalah bahwa setelah Anda menulis konten, Anda menambahkannya ke urutan yang dikirim dari waktu ke waktu. Ketika email dikirim sesuai dengan perilaku pelanggan Anda. Daftar email Anda terus mendapatkan konten dari Anda. Anda tidak perlu duduk setiap dua minggu dan stres tentang "newsletter". (Tidak ada yang ingin membaca newsletter pula.)
Jika Anda dapat mengetahui apakah platform email Anda memungkinkan penjadwalan, alias mengotomatisasi seri email, mulailah belajar bagaimana melakukannya secepatnya. Jika tidak, tidak apa-apa, Anda masih dapat menulis banyak konten sebelumnya dan menarik dari perpustakaan email keterlibatan Anda yang berkembang ketika saatnya tiba untuk mengirim email baru.
Manajemen dan pemeliharaan yang berkelanjutan
Menjaga daftar Anda "bersih", yang berarti "terlibat" adalah kunci untuk daftar sehat. Melibatkan kembali orang-orang yang belum membuka atau mengklik email Anda setidaknya dalam 6 bulan adalah bagian dari proses tersebut. Menghapus hard bounce (email yang tidak berfungsi) setiap 6 bulan membuat daftar tetap bersih. Memeriksa baris subjek Anda untuk memastikan mereka mendapatkan pembukaan yang Anda inginkan juga merupakan bagian dari menjaga daftar Anda sampai tembakau.
Anda ingin terus memeriksa konten Anda, lihat email apa yang mendapatkan respons yang lebih baik. Saya selalu men-tweak seri saya untuk membuat mereka lebih baik dan lebih menarik.
Jika Anda benar-benar mengguncang daftar Anda dan memiliki beberapa seri otomatis besar siap untuk pergi untuk semua pelanggan dalam daftar Anda, kemudian melemparkan siaran real-time setiap sekarang dan lagi. Hal yang baik tentang seri otomatis pra-ditulis adalah bahwa tekanan adalah off untuk mengirim newsletter. Pada saat yang sama, selalu menyenangkan untuk membaca sesuatu yang sensitif terhadap waktu.
Catatan: email otomatis harus dibaca HANYA seperti email siaran real-time. Anda harus menulis kepada satu orang, membuat mereka merasa seperti pelanggan penting bahwa mereka. Anda harus selalu menulis dengan suara otentik Anda sendiri. Pastikan bahwa pembaca merasa penting, dan bagian dari tim Anda. Karena mereka. Saya akan menggali untuk membuat konten email di artikel berikutnya dalam seri ini.
Jika Anda ingin menemukan lebih banyak tentang toleransi teknologi daftar email Anda, saya menutupinya dalam pelatihan online gratis saya - mendaftar untuk menontonnya di sini.