TuneCore versterkt product- en operationeel team door bevordering van Dipanjan Kolay tot Vice President, Product, en Erica Clayton tot Vice President, Artist Support & Operations.

[L-R]: Dipanjan Kolay, Vice President, Product, TuneCore - Erica Clayton, Vice President, Artist Support & Operations

8 februari 2023 - TuneCore, de toonaangevende ontwikkelingspartner voor self-releasing artiesten - eigendom van Believe, een van 's werelds grootste digitale muziekbedrijven - heeft Dipanjan Kolay gepromoveerd tot Vice President of Product, en Erica Clayton tot Vice President, Artist Support & Operations. Kolay en Clayton zullen rapporteren aan Alisha Outridge, Chief Technology and Product Officer van TuneCore.

Outridge zei: "Erica en Dipanjan hebben beiden een belangrijke rol gespeeld in de uitbreiding van de producten en diensten van TuneCore, waarbij Dipanjan innovatie stimuleert en top of the line functies biedt om aan de behoeften van onze artiesten te voldoen, en Erica ervoor zorgt dat onze artiesten met de hoogste zorg en ondersteuning worden behandeld. Ik ben ervan overtuigd dat hun respectievelijke teams zullen gedijen onder hun leiding."

In zijn nieuwe functie zal Kolay toezicht houden op de strategie en ontwikkeling van alle producten namens TuneCore, het product management team aansturen en samenwerken met het engineering team om functies te bedenken en te leveren die de behoeften van TuneCore artiesten ondersteunen. Eerder was Dipanjan Product Director - Customer Finance waar hij het team voor Customer Finance en E-Commerce leidde en projecten beheerde binnen het inkomstenbeheer van het bedrijf, waaronder compliance, wereldwijde belastingheffing en inkomstenboekhouding. Opmerkelijke productinitiatieven onder leiding van Kolay omvatten de uitrol van TuneCore's UNLIMITED prijsmodel en de ontwikkeling van een nieuwe UX voor het TuneCore artiestendashboard.

Kolay kwam in 2020 bij TuneCore nadat hij meer dan 11 jaar bij Oracle had gewerkt, waar hij verschillende functies bekleedde, waaronder Engagement Lead, Consulting Architect en Product Owner. Daarvoor werkte hij 4 jaar bij Convergys (nu Netcracker) als Billing Architect.

Kolay: "Werken aan Product bij TuneCore is buitengewoon lonend geweest. Of het nu gaat om complexe analyses van royalty-uitbetalingen, de voortdurende wereldwijde uitbreiding van TuneCore of het werken aan de voorhoede van een dynamische digitale muziekindustrie, de kern van ons Product-team is om artiesten te voorzien van de meest geschikte diensten om hen te ondersteunen in hun carrière."

Als Vice President, Artist Support & Operations zal Clayton toezicht houden op alle Artist Support-teams van TuneCore, met kantoren verspreid over New York, Nashville, Parijs, Mexico City en Mumbai, en op de Operations-teams van TuneCore, die Content Review, Fraudepreventie, Copyright Administration en Videorechten omvatten, om een naadloze, hoogwaardige klantervaring te bieden. Clayton zal ook nauw blijven samenwerken met het productteam van TuneCore om strategieën uit te voeren die de doelstellingen van het bedrijf inzake operationele uitmuntendheid ondersteunen.

Sinds hij in 2019 bij TuneCore in dienst trad als Director, Artist Support, heeft Clayton de afdeling Artist Support van het bedrijf omgevormd tot een marktleider door processen en mogelijkheden voor operationele efficiëntie te identificeren om de klantervaring te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.

Clayton merkte op: "Ik ben stoked om het Operations team van TuneCore in mijn baan te brengen nadat ik met het Artist Support team heb gewerkt tijdens zo'n transformerende tijd in de geschiedenis van TuneCore. Sinds ik eind 2019 bij het bedrijf kwam, hebben we de klantervaring volledig herzien en vandaag behoren we tot de beste in onze sector. Ik kijk ernaar uit om hetzelfde te doen met ons Operations team, en grote stappen voorwaarts te blijven zetten met TuneCore artiesten in de voorhoede bij elke stap."

Voordat Clayton bij TuneCore kwam, bekleedde ze meerdere ondersteunende managementfuncties, waaronder User Support Manager bij Paperless Post en Customer Service en Quality Manager bij Shapeways. Clayton is een Six Sigma Yellow Belt, die haar werd toegekend door de American Society for Quality in "Excellence in Process Improvement/Management".

Over Believe:
Believe is een van de grootste bedrijven op het gebied van digitale muziek ter wereld. De missie van Believe is om lokale artiesten en labels verder te helpen in het digitale ecosysteem door ze de oplossingen te bieden om hun publiek te laten groeien in elk stadium van hun carrière en ontwikkeling. Het wereldwijde, gepassioneerde team van experts op het gebied van digitale muziek maakt gebruik van het globale technologieplatform van de groep om artiesten en labels te adviseren en te helpen bij het distribueren en promoten van hun muziek. De 1610 werknemers in meer dan 50 landen hebben als doel om lokale artiesten en labels met een combinatie van respect, eerlijkheid en transparantie te ondersteunen via hun unieke expertise op het gebied van digitale muziek. Believe biedt diverse oplossingen aan via een portfolio van merken, waaronder TuneCore, Nuclear Blast, Naïve, Groove Attack en AllPoints. Believe is genoteerd in compartiment A van de gereguleerde markt van Euronext Parijs (Ticker: BLV, ISIN: FR0014003FE9). www.believe.com

Over TuneCore:
TuneCore is de toonaangevende ontwikkelingspartner voor self-releasing artiesten om een publiek en carrière op te bouwen - met technologie en diensten op het gebied van distributie, publicatieadministratie en een reeks promotiediensten. TuneCore Music Distribution-diensten helpen artiesten, labels en managers hun muziek te verkopen via Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer, TikTok, Tencent en meer dan 150 download- en streamingwinkels wereldwijd, terwijl ze 100 procent van hun verkoopopbrengsten en rechten behouden voor een lage jaarlijkse vaste vergoeding. TuneCore Music Publishing Administration helpt songwriters door hun composities te beheren via licenties, registratie, wereldwijde royalty's en plaatsingsmogelijkheden in film, tv, commercials, videogames en meer. De portal TuneCore Artist Services biedt een reeks tools en diensten waarmee artiesten hun vak kunnen promoten, in contact kunnen komen met fans en hun muziek kunnen laten horen. TuneCore, onderdeel van Believe, heeft zijn hoofdkantoor in Brooklyn, NY, met kantoren in Los Angeles, Nashville, Atlanta en Austin, en opereert wereldwijd via lokale teams in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, France, België, Italië, Brazilië, Mexico, Nigeria, Zuid-Afrika, India, Japan, Indonesië, Thailand, Filippijnen en Singapore op 5 continenten. www.tunecore.com