Uwaga redaktorów: Jest to trzeci tom wieloczęściowej serii Cheryl B. Engelhardt, wokalistki, kompozytorki i właścicielki serwisu konsultacyjnego poświęconego karierze muzycznej In The Key of Success. Cheryl będzie łamać klucz S.T.A.G.E.S. e-mail marketingu dla niezależnych artystów - zapraszamy do śledzenia w ciągu najbliższych kilku tygodni, ponieważ jesteśmy pewni, że odejdziesz z kilkoma niezwykle pomocnymi wskazówkami dla swojej strategii e-mail marketingowej! Koniecznie sprawdź Część 1 i Część 2].
Technologia obsługi poczty elektronicznej (Tackling Email)
Technologia może być wielkim blokiem dla muzyków. Nawet jeśli jesteśmy bystrzy technicznie, rzeczy związane z technologią mogą czuć się jak ogromny drenaż wejściowy, który odbiera nam to, co naprawdę chcemy robić.
Listy emailowe nie różnią się od siebie. Żeby to zrobić, trzeba zerwać kilka technologicznych warstw cebuli, aby dostać się do dobrych rzeczy. Dobre rzeczy obejmują dobrze ustawioną listę emailową i automatyczną wiadomość powitalną, która dostarczy Twoją pierwszą część treści do nowego abonenta.
Jeśli jesteś muzykiem, który to czyta, to zgaduję, że jesteś w jednym z dwóch miejsc: masz ustawioną listę, ale nie jesteś jeszcze całkowicie rozkołysany (i być może chcesz zmienić platformę e-mailową), albo wiesz, że potrzebujesz jednej, ale nie jesteś pewien od czego zacząć. Jeśli tak, czytaj dalej, mój przyjacielu!
Lubię myśleć o technologii list elektronicznych w trzech kategoriach.
- Rozstawiony
- Wysyłanie automatycznych i nadawczych wiadomości e-mail
- Bieżące zarządzanie i konserwacja
Jeśli utkniesz w ustawieniu swojej listy i podłączeniu jej do swojej strony internetowej, to nie będziesz mógł przejść do przodu.
Więc porozmawiajmy o każdej z tych trzech rzeczy z osobna.
Konfiguracja
Istnieją trzy różne rodzaje platform:
- Podstawowe. Hosty stron internetowych, takie jak Wix, mają to wbudowane w swoje szablony. Są one bardzo łatwe do skonfigurowania, aby po prostu zacząć zbierać e-maile, ale dzwonki i gwizdki (i automatyzacja) są zwykle ograniczone. Usługi te są zazwyczaj bezpłatne.
- Wyznaczone. Te platformy, takie jak Mailchimp (moja rekomendacja), ConvertKit, Awebber i Constant Contact są zaprojektowane tak, aby robić JEDNĄ rzecz, a to być menedżerem swojej listy e-mail. Mają one zróżnicowane ceny, ale wiele z nich jest darmowych lub bardzo niedrogich aż do pewnej liczby abonentów. Masz możliwość zaprojektować swoje e-maile, zautomatyzować je i podzielić swoje listy na segmenty (co jest rzeczą techniczną, do której dostaję się w moim kursie Rock Your Email List).
- CRM. Platformy do zarządzania relacjami z klientami, w tym Infusionsoft i Hubspot, to solidne programy, które umożliwiają zaawansowane tagowanie, automatyzację kampanii i integrację sprzedaży. Są one przeznaczone dla osób gotowych i chętnych do zagłębienia się w świat technologii. Dodatkowo, prawdopodobnie masz większą listę do obsługi wysokich kosztów startowych. (Jeśli twoja lista jest duża, te strony mają tendencję do opłacania się w końcu, ponieważ wyznaczone platformy zazwyczaj stają się wykładniczo droższe w miarę wzrostu twojej listy).
Jak tylko dowiesz się, jaka jest twoja tolerancja technologiczna, będziesz mógł przejść na platformę. Zawsze zachęcam muzyków do oglądania wszystkich tutoriali intro oferowanych przez platformę, abyś mógł zostać mistrzem w tym, który wybierzesz.
Wysyłanie automatycznych i nadawczych wiadomości e-mail
Kiedy już napiszesz swój świetny e-mail, przyjdzie czas na jego sformatowanie i wysłanie. Decyzja brzmi: czy wyślesz go teraz, na swoją obecną listę? Czy też wyrzucasz go po kolei, aby każdy nowy subskrybent na zawsze mógł go przeczytać?
Odpowiedź na pytanie dotyczące automatyzacji i transmisji można znaleźć odpowiadając na więcej pytań.
- Czy email jest aktualny? Czy mówi o wydarzeniu, które wkrótce się pojawi? Wydanie lub wiadomość, która jest interesująca tylko dla ludzi w tej chwili? Jeśli tak, to wyślij go na bieżącą listę jako transmisję i nie umieszczaj go w żadnych zautomatyzowanych sekwencjach, które wyjdą na jaw w przyszłości.
- Czy email zawiera fajną treść? Filmik z koncertu, link do playlisty Spotify , którą stworzyłeś, albo plik do pobrania z ręcznie napisanym arkuszem z tekstami piosenek? Zautomatyzuj to - upewnij się, że email zostanie zobaczony przez obecnych i przyszłych subskrybentów.
Idea automatycznych e-maili polega na tym, że po napisaniu treści, dodaje się ją do sekwencji, która z czasem zostanie wysłana. Kiedy email jest wysyłany, jest on zgodny z zachowaniem abonenta. Twoja lista mailingowa nadal otrzymuje od Ciebie treść. Nie musisz siadać co dwa tygodnie i stresować się "biuletynem". (Nikt i tak nie chce czytać biuletynów).
Jeśli możesz dowiedzieć się, czy Twoja platforma e-mail pozwala na planowanie, aka automatyzacja serii e-mail, zacząć uczyć się, jak to zrobić jak najszybciej. Jeśli nie, to w porządku, można jeszcze napisać kilka treści przed czasem i wyciągnąć z rosnącej biblioteki emaili zaręczynowych, gdy przyjdzie czas na wysłanie nowego e-maila.
Bieżące zarządzanie i konserwacja
Utrzymywanie listy "czystej", czyli "zaangażowanej" jest kluczem do zdrowej listy. Częścią tego procesu jest ponowne angażowanie osób, które nie otworzyły lub nie kliknęły twoich e-maili w ciągu co najmniej 6 miesięcy. Usuwanie twardych odbić (maile, które nie działają) co 6 miesięcy utrzymuje listę w czystości. Sprawdzanie tematów, aby upewnić się, że otwierają się te, które chcesz, jest również częścią procesu utrzymywania listy w czystości.
Chcesz dalej sprawdzać swoją zawartość, zobaczyć jakie emaile dostają lepsze odpowiedzi. Zawsze zmieniam moje serie, aby były lepsze i bardziej wciągające.
Jeśli całkowicie rozkołysałeś swoją listę i masz kilka świetnych zautomatyzowanych serii gotowych do przejścia dla wszystkich abonentów na swojej liście, a następnie wrzucić w czasie rzeczywistym transmisji co jakiś czas. Dobrą stroną wstępnie napisanych automatycznych seriali jest to, że nacisk na wysyłanie newslettera jest zniesiony. Jednocześnie, zawsze miło jest przeczytać coś, co jest wrażliwe na czas.
Uwaga: automatyczne wiadomości e-mail powinny być odczytywane TYLKO jak wiadomości nadawane w czasie rzeczywistym. Powinieneś pisać do jednej osoby, aby czuła się jak ważny abonent, którym jesteś. Powinieneś zawsze pisać własnym, autentycznym głosem. Upewnij się, że czytelnik czuje się ważny, i że jest częścią twojego zespołu. Bo oni są. Zajmę się tworzeniem treści emaili w późniejszym artykule w tej serii.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat swojej listy e-mailowej "Tolerancja techniczna", umieściłem ją na moim bezpłatnym szkoleniu online - zapisz się, aby ją obejrzeć tutaj.