Ariel Hyatt, fundadora e proprietária da Cyber PR em Nova York, vem ajudando artistas e empresários como ela há 20 anos, oferecendo serviços de relações públicas, mídia social e estratégia de conteúdo.
Além de ser uma força empreendedora na cena musical e não só, Ariel também é autora. Ela escreveu quatro livros sobre mídias sociais, e seu mais novo livro Crowdstart: O Guia Supremo para uma Campanha de Financiamento de Multidões Poderosa e Rentável cai no dia 25 de outubro (ponha na Amazon! ).
Já cobrimos dicas de campanha para artistas no passado neste blog, mas assim como o marketing de mídia social, o crowdfunding é um processo em constante evolução e há muita percepção a ser adquirida de um profissional que tem feito isso acontecer muito antes de ser tão comum como é hoje. Crowdstart é imprescindível para qualquer artista independente que procura construir ou melhorar as suas capacidades de crowdfunding.
Ariel teve a gentileza de responder algumas perguntas para nós, entrando em experiências pessoais, conselhos e tiradas do novo livro, então tome notas:
No início deste livro, você fala com a ajuda que recebeu (e não recebeu) de amigos/conhecidos após um incêndio doméstico. O que é que os artistas que nunca pediram ajuda precisam de compreender sobre como a receber do que pensavam ser fontes 'improváveis'?
Ariel Hyatt: Parte da magia de pedir ajuda (que é o que é uma campanha de financiamento da multidão) é o elemento surpresa. O que os artistas precisam entender sobre isso é que as pessoas que você pensou que poderiam ser de grande ajuda podem não vir à mesa e quando você lançar uma campanha de financiamento da multidão haverá vários doadores que se apresentarão que você não esperava ou mesmo sabia que existia.
Dito isto, há algo mais que você deve saber: mesmo as "fontes improváveis" não aparecerão sem um plano adequado e uma abordagem sólida à sua campanha. Uma campanha de financiamento da multidão bem sucedida é tanto sobre o planejamento e o que acontece meses antes como sobre a execução dos 30 dias enquanto a sua campanha de financiamento da multidão está ao vivo.
O que você acha que são alguns dos fatores mais importantes a serem considerados por um artista quando se trata de manter as expectativas para suas campanhas de crowdfunding?
A mídia tem feito um grande trabalho para que o crowdfunding pareça fácil e essa expectativa pode distorcer seu objetivo porque as campanhas de crowdfunding que você pode ter lido sobre - como o Coolest Cooler ou o aumento épico de 1.2M da Amanda Palmer - fazem parecer que todo mundo que tenta crowdfunding tem um enorme sucesso.
Aqui estão duas estatísticas a conhecer para ajudar a estabelecer expectativas realistas:
- A campanha de financiamento da multidão com sucesso médio angaria 7.000 dólares.
- Aproximadamente 60% das campanhas de crowdfunding não atingem a meta financeira desejada.
Agora que sabes isto, tens um lugar mais saudável a partir do qual podes basear as tuas expectativas...
Quero apontar outra coisa, que é: campanhas que chegam a 30% do objetivo na primeira semana têm mais chances de sucesso. Isso significa que você precisa trabalhar duro pessoalmente pedindo promessas antes e no início do seu lançamento.
Você acha que existem pontos críticos que um artista independente deve alcançar antes de considerar o início da sua primeira campanha de crowdfunding?
Sim. A primeira referência que você deve cruzar é ter uma multidão envolvida E analisar essa multidão para que você possa fazer uma estimativa saudável de quanto você pode pedir com segurança. O número de seguidores que você tem nas mídias sociais não é tão importante quanto o seu noivado.
Você deve ter uma lista de boletins que seja gerenciada profissionalmente (Mailchimp, Contato constante, etc.) e que saia regularmente e de forma consistente com o rastreamento habilitado para monitorar as tarifas abertas. Também é importante saber o que são essas tarifas abertas. Você também deve ser capaz de identificar quem na sua multidão (amigos, família, superfãs) pode ser mais do que provável que contribua para a sua campanha antes do lançamento, para que você não perca contribuidores muito importantes.
Você escreve sobre o tipo de conteúdo e curadoria de conteúdo que as pessoas devem considerar ao realizar uma campanha. O que você acha que são alguns pontos de partida para os artistas independentes pensarem?
Pontos de partida: Pesquisar o que tem funcionado historicamente para outros em seu campanhas de crowdfunding (se você ler CROWDSTART não será necessário porque já fiz o trabalho de perna por si), mas há ciência para o crowdfunding que indica quantos níveis são necessários e a que preço cada nível deve ser fixado. Você também quer determinar quanto tempo seu vídeo deve ser, quantos dias é ideal para a sua campanha e muito mais.
Os artistas podem ficar surpreendidos com o conteúdo necessário para se prepararem para a campanha de 30 dias. Você precisará preparar inúmeros e-mails e posts sociais, além de posts em blogs e e-mails pessoais. No livro eu esboço exatamente quantos e o que fazer cada dia durante uma campanha de 30 dias.
O que é um exemplo de uma táctica simples e ao mesmo tempo produtora de resultados de comunicação com os fãs ou de redes sociais que você viu um artista actuar durante uma campanha de crowdfunding?
Há duas coisas que os meus clientes já viram que funcionam: E-mails pessoais (não "explosões" através do Mail Chimp, etc.) e mensagens pessoais no Facebook. Os tweets diretos também podem funcionar, mas certifique-se de conhecer realmente as pessoas com quem você está se comunicando. Estes são muito eficazes no apoio ao rallying. Certifica-te de que estas são cartas e posts pessoais e não "formais".
Da mesma forma, quando se trata de mídia social em particular, quais são algumas armadilhas a serem evitadas ao promover campanhas de financiamento de multidões através dos canais?
Pitfall - postar a mesma mensagem uma e outra vez. É importante misturar o conteúdo e torná-lo aliciante. Você não quer apenas postar - ei COME CONTRIBUTO! Como isso vai ficar velho rapidamente. Em vez disso, misture suas mensagens com perguntas, comentários e compartilhando um ótimo conteúdo que seja relevante para a sua campanha e atraia os seus seguidores. Lembre-se também de iluminar os principais doadores. Esta é uma maneira adorável de mostrar gratidão por toda a energia e dinheiro que vem no seu caminho.
Explique a importância de identificar, confrontar e silenciar o personagem a que você se refere em seu livro como "Pequeno Mau".
Tenho treinado muitas pessoas através de campanhas de crowdfunding (e eu mesmo completei uma com um grande objetivo de 50K.) Inevitavelmente, haverá momentos em que você terá dúvidas ou começará a pensar que sua campanha é um fracasso colossal.
É aí que a voz a que me refiro como pouco desagradável vai aparecer. Ele é aquele que diz: "Quem você acha que está pedindo dinheiro? Você não merece este dinheiro! Estão todos a julgar-te!"
O filósofo americano Ralph Waldo Emerson escreveu: "Fique de guarda no portal da sua mente." Durante a tua campanha de financiamento da multidão, não só tens de ficar de guarda, como trancar e barrar a porta contra o Little Nasty. É por isso que eu inventei não uma, mas sete estratégias para te manter saudável e concentrado durante a tua campanha de crowdfunding (DICA - arranja uma equipa para te ajudar a ultrapassar isto e arranja alguns mantras!)
Ao lidar com cargas pesadas de stress a meio da campanha - seja pelo próprio projecto ou pelo medo de falhar objectivos - que conselho pode oferecer a um artista indie?
Não se amontoe sozinho! Vais sentir-te muito só, se o fizeres. Se você não tiver uma banda para se apoiar, arranje um querido amigo ou membro da família ou alguém em quem você realmente confia e que possa fazer algum trabalho pesado porque você precisará fazer trabalho pesado todos os dias para todos os 30!
Se houvesse um takeaway chave do seu livro que você espera oferecer a um artista contemplando sua primeira campanha de crowdfunding, qual seria?
Vou citar um trecho do livro aqui!
"O crowdfunding iguala-nos ao nosso mais alto, correndo um risco, partilhando-nos, recebendo e tendo a oportunidade de expressar gratidão para com os outros. O efeito de ondulação é profundo, e ressoará por muito tempo".
Esta é a melhor parte de uma campanha de financiamento da multidão, ainda melhor do que o dinheiro! É a experiência humana que todos nós continuamos juntos.
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