[Nota dos Editores: Este artigo foi escrito por W. Tyler Allen. ]
A questão do "faça você mesmo marketing" é que, muitas vezes, não estamos fazendo isso nós mesmos.
Somos fortemente influenciados por outros e, por vezes, somos apanhados por uma mentalidade de "macaco vê - macaco faz" sem sequer darmos por isso. Mas note - isto é natural!
Temos a tendência de nos movermos como os outros à nossa volta, porque pensamos que é assim que é suposto estarmos a mover-nos. No entanto, isto também se aplica aos profissionais da indústria. Esta câmara de eco inadvertida nos faz discutir os mesmos assuntos, e dar os mesmos conselhos ano após ano. E se estamos apenas repetindo os mesmos poucos conselhos e estratégias, isso cria um ambiente tóxico para o desenvolvimento dos artistas.
Isto atingiu recentemente um ponto de ebulição para mim quando fui marcado numa conversa no Twitter sobre a ética dos programas pay-to-play. Eu gostei de ter sido enganado, mas - bom Deus, na última década eu falei em seis painéis sobre pay-for-play, escrevi mais de 30 posts para inúmeros pontos de venda da indústria, e discuti isso em centenas de consultas. Eu... eu só não quero falar mais sobre isso.
Na verdade, há muitas coisas sobre as quais não quero falar mais. Isto pode parecer contraproducente, talvez até perigoso: "Se não falarmos da maneira certa, como saberão que estão errados?".
Eu percebo. Eu percebo. Mas, também está na hora de avançar de forma coesa como uma indústria. Estou farto de falar de senso comum, e pronto para ser mais técnico.
Vamos nos adaptar e pegar novos métodos de marketing, sem martelar os mesmos conselhos cansados. Vamos crescer juntos.
E é disso que trata este artigo - crescimento - particularmente, marketing de crescimento.
Além de trabalhar na indústria da música, trabalho muito no espaço inicial. Algumas dessas startups são music-tech, mas a maioria é tecnologia geral. Embora a "cultura startup" tenha uma maneira de complicar demais muitas coisas - há uma parte da cultura startup que eu sempre levo de volta para artistas e gravadoras, e essa é a sua tática de marketing de crescimento.
Essas táticas de crescimento são simples, mas potentes - e são melhores conselhos do que as mesmas linhas cansadas que percorrem anualmente os círculos da indústria musical.
Então, o que é "Marketing de Crescimento"?
O marketing de crescimento é mais uma filosofia do que uma táctica singular. O marketing de crescimento é melhor descrito como um conjunto de experiências dentro do seu marketing que revela os melhores métodos de crescimento da sua audiência.
O marketing de crescimento leva em conta que o caminho de cada um vai parecer diferente. Cada empresa, artista ou indivíduo vai ter uma forma única de fazer crescer as suas marcas. Portanto, em vez de abordar o marketing com métodos de "tamanho único", o marketing de crescimento utiliza experimentos e testes para avaliar o crescimento e elaborar um plano único.
Vai ser preciso alguns artigos para desembrulhar toda a profundidade do marketing de crescimento. Mas por enquanto - vamos falar sobre estratégias básicas de crescimento e como elas podem ajudar você a crescer sua base de fãs, bem como monetizá-la.
1. Quebrar Metas Primárias em Menores e Acessível
Eu já mencionei que o marketing de crescimento é mais uma "filosofia", certo? Este próximo conselho pode parecer simples, mas é importante na mentalidade de hoje "quero tudo AGORA" encontrada em muitos artistas, rótulos e apenas... humanos de hoje.
Uma grande parte do marketing de crescimento é planejar etapas e procedimentos para atingir seu objetivo com tato. Portanto, é sugerido que você tome seu objetivo principal e o divida em etapas menores e acionáveis.
Então, como exemplo, em vez do seu objetivo ser ganhar $25K em vendas antes do terceiro trimestre de 2018, desfaça um pouco as malas. Você sabe que precisará de encaixar melhor a sua base de fãs primeiro. Então, seu primeiro conjunto de objetivos acionáveis pode se parecer com isto:
- Aumentar em 10% as assinaturas da lista de e-mails até 30 de março
- Criar o e-mail e a cópia das redes sociais com o objectivo de aumentar as subscrições
- Aumentar o envolvimento das redes sociais em 25% até 1 de abril
- Ferramentas de pesquisa que podem acompanhar/desconseguir e gerir mais facilmente as discussões nas redes sociais.
- Crie um calendário de eventos para twittar ao vivo.
- Aumentar a frequência de publicação nas redes sociais em todos os canais em 2 posts
- Gerar um novo calendário de conteúdos para todos os canais
Uma vez que você termine esses objetivos menores, você então dá um passo atrás, vê o que funcionou bem, o que não funcionou - e depois se ajusta. O que me leva à minha segunda dica.
2. Mede, mede, mede!
Esta é a batida do coração do marketing de crescimento. Um dos maiores problemas que vejo no marketing da indústria musical - e isto vale tanto para os grandes indies como para os DIY-ers, é que eles têm a tendência de jogar fora uma campanha, e apenas ... ver o que acontece. Eles podem fazer ajustes para o próximo lançamento, ou próxima campanha, mas a maior parte do tempo é só twittar sobre isso, um anúncio gastar e talvez alguma RP. Se funcionou, fixe, se não funcionou, tente novamente da próxima vez.
Raramente há um registo mensurável de itens como:
- Que linhas temáticas funcionaram melhor?
- Qual anúncio criativo teve o maior envolvimento?
- Quais tweets ou posts da Instagram foram os que mais ações e comentários receberam?
Podemos ir ainda mais fundo:
- Que horas do dia funcionaram melhor para o conteúdo de mídia social orgânica?
- Se o e-mail foi aberto - que links foram os mais clicados?
- Quando os usuários foram para o site, para onde foram a seguir?
A ideia aqui é ter dados para o ajudar a melhorar cada vez mais a sua abordagem e marketing. Lembra-se dos exemplos de objectivos acima? Você vai notar que a maioria tem um número específico incluído - aumentar em 20%, 10%, e assim por diante.
Definir objectivos numéricos tangíveis ajuda-o a ver onde fazer alterações, ao mesmo tempo que ajuda a definir melhor os objectivos futuros.
Talvez 20% tenha sido demasiado optimista? Talvez 10% não seja suficiente para mover a agulha. Eu não sou um grande matemático - de todo. No entanto, sou um grande tipo "a prova está nos números". Não se pode discutir com a métrica do sucesso. Ao medir as percentagens de crescimento, ao mesmo tempo que simplesmente medir para baixo qual _____ funcionou melhor, você tem uma idéia de como mover.
3. Defina os seus Funis de Vendas
Um funil de vendas é um caminho para os seus utilizadores se introduzirem no seu produto e eventualmente efectuarem uma compra. É provável que você tenha um - só não está mapeado. Por exemplo, um fácil seria tweetar um link para comprar a sua nova mercadoria.
O funil de vendas para isso é: Tweet → Página da Mercadoria → Venda.
Os passos que você dá no funil são chamados de viagem de usuário, e é importante mapeá-los. Dessa forma, você pode tornar seus itens acionáveis dos quais falamos no número 1 mais direcionados. Eu os mapeei em fluxogramas muito elaborados ou simplesmente esboçando-os ou escrevendo-os com setas para dar ênfase.
No entanto, tenha em mente que o seu "funil de vendas" não tem de ser orientado para as vendas, pode ser um processo usado para ganhar seguidores, fazer crescer uma lista de e-mails, bem como outros objectivos de vendas não directas.
Aqui está outro exemplo simples com mais passos. Digamos que use a mercadoria como um exemplo novamente, apenas porque é um produto físico, por isso é mais fácil de entender.
Anúncio de Vídeo Instagram → Página de Aterragem do Website → Compra Direta de Mercadoria (final) OU → Pop Up para Assinante de Newsletter → Iniciar 3 Sequência de Campanha de Drop por Email (simultaneamente) → Iniciar vários anúncios de redirecionamento online (Facebook, Google).
Então o "topo" ou início do seu funil, seria ter um anúncio de qualidade e uma página de aterragem para atrair, e depois o "fundo" seria uma cativante sequência de e-mails.
O que se adequa às suas necessidades? Essa é a parte divertida. Aproveita isto! Experimente diferentes rotas e criativo para ver o que melhor se adapta a você. Também lhe dou um parágrafo ou duas explicações sobre uma parte essencial do ciclo de marketing de cada marca. Certifique-se de fazer a sua própria leitura fora deste artigo, e mantenha os olhos abertos para as futuras também.
4. Refletir, Enxaguar e Repetir.
Os marqueteiros de crescimento testam tudo. Assim, podem assegurar o melhor caminho para os seus projectos. Agora, espero não precisar explicar a importância de testar as coisas - e nós já abordamos isso acima, no entanto, eu quero levar para casa o ponto de como isso pode moldar tudo a partir do seu
Ao testar, você pode aprender que alguns canais funcionam melhor - ou que certas táticas funcionam melhor, o que lhe permite distribuir melhor os gastos com anúncios, assim como a energia. A melhor maneira de testar é através de simples testes A/B talvez até mesmo C. Quais manchetes funcionaram? Quais não funcionaram? Quais imagens funcionaram? Quais não funcionaram?
O marketing de crescimento certamente não é um esquema de "crescimento rápido", mas sim um sistema de ritmo moderado e lógico que lhe garante a oportunidade de se familiarizar mais com o seu público, marca e até consigo mesmo.
Itens de Ação + Dicas:
- Foco na obtenção de pistas de qualidade, em vez de vistas ou cliques. Isto pode ser diferente de você, mas eu gosto de fazer dinheiro para os meus clientes. Então, 100 novos fãs pagantes, é melhor do que 1.000 seguidores inativos no Twitter.
- Concentre-se mais em provar do que em adotar. Temos o péssimo hábito de não ter palpites. Faça um documento que tenha a sua hipótese, depois experimente até que seja provado ou refutado - depois adopte ou siga em frente.
- Os períodos de teste estão bem. É difícil na indústria musical onde você pode não estar lançando novos produtos com a mesma freqüência que uma empresa de comércio eletrônico ou um aplicativo que está sempre à procura de novos downloads. No entanto, cada tática de marketing - mesmo e-mails introdutórios e postagens diárias, podem ser submetidos a testes de crescimento para se obter precisão.
Estas são apenas algumas dicas orientadas para o crescimento, e fique atento para mais! Se você gostaria de se aprofundar no marketing de crescimento para o seu trabalho ou rótulo, dê-me um grito aqui.
W. Tyler Allen é um estrategista de marketing digital com uma especialidade em crescimento, monetização e branding. Tyler começou sua carreira com a Sony Music em sua divisão de desenvolvimento artístico, antes de iniciar sua própria prática trabalhando com majors, indies, distribuidores e muito mais. Tyler acredita em dar aos artistas ferramentas que eles precisam para assumir o controle de sua carreira que lhes permita continuar a evoluir e se adaptar à indústria musical em constante mudança. Você pode aprender mais sobre seu trabalho visitando wtylerconsulting.com
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