Nota dos Editores: Este é o terceiro volume de uma série multipartes de Cheryl B. Engelhardt, cantora/compositora, compositora, e a proprietária do site de consulta de carreira musical In The Key of Success. Cheryl estará quebrando a chave S.T.A.G.E.S. do e-mail marketing para artistas independentes - nós convidamos você a seguir durante as próximas semanas, pois temos certeza de que você estará indo embora com algumas dicas extremamente úteis para a sua estratégia de e-mail marketing! Não deixe de conferir a Parte 1 e a Parte 2].
Como lidar com a tecnologia de e-mail
A tecnologia pode ser um bloco enorme para os músicos. Mesmo que sejamos tecnologicamente experientes, a tecnologia pode parecer um enorme dreno de entrada que nos tira do que realmente queremos fazer.
As listas de e-mail não são diferentes. Para começar uma, você precisa descascar algumas camadas tecnológicas de cebola para chegar ao material bom. O material bom inclui uma lista de e-mails bem definida e um e-mail automático de boas-vindas que entrega o seu primeiro conteúdo ao seu novo assinante.
Se você é um músico que está lendo isso, acho que você está em um dos dois lugares: você tem uma lista preparada, mas ainda não está totalmente abalada (e talvez queira mudar as plataformas de e-mail), ou você sabe que precisa de uma, mas não tem certeza por onde começar. Se sim, continue lendo, meu amigo!
Eu gosto de pensar na tecnologia das listas de e-mail em três categorias.
- A criação
- Envio de e-mails automatizados e transmitidos
- Gestão e manutenção contínua
Se você ficar preso na configuração da sua lista e ligá-la ao seu site, então você não pode avançar.
Então vamos falar sobre cada uma destas três coisas separadamente.
A Configuração
Existem três tipos diferentes de plataformas:
- Básico. Os hosts de sites como o Wix têm isto incorporado nos seus modelos. São muito fáceis de configurar para começar simplesmente a recolher e-mails, mas os sinos e assobios (e a automatização) são normalmente limitados. Estes serviços são geralmente gratuitos.
- Designado. Estas plataformas, como Mailchimp (minha recomendação), ConvertKit, Awebber, e Constant Contact são desenhadas para fazer UMA coisa, e isso é ser um gerente da sua lista de e-mails. Estes têm preços variados, mas muitos são gratuitos ou muito baratos até um certo número de assinantes. Você tem a capacidade de desenhar seus emails, automatizá-los e segmentar suas listas (o que é uma coisa técnica que eu entro no meu curso Rock Your Email List).
- CRM. As plataformas de Customer Relationship Management, incluindo Infusionsoft e Hubspot, são programas robustos que podem fazer etiquetagem antecipada, campanhas de automação e integrações de vendas. Isto é para a pessoa pronta e disposta a mergulhar profundamente no mundo da tecnologia. Além disso, você provavelmente tem uma lista maior para suportar os altos custos iniciais. (Se a sua lista for grande, estes sites tendem a compensar no final, já que as plataformas Designadas geralmente ficam exponencialmente mais caras à medida que a sua lista cresce).
Assim que você descobrir qual é a sua tolerância tecnológica, você será capaz de avançar com uma plataforma. Eu sempre encorajo os músicos a assistir a todos os tutoriais de introdução que a plataforma oferece, para que você possa se tornar um mestre no que você escolher.
Envio de e-mails automatizados e transmitidos
Uma vez que você tenha escrito seu grande e-mail, chega a hora de formatá-lo e enviá-lo. A decisão se torna: você o envia agora, para sua lista atual? Ou, você o coloca em uma seqüência para que cada novo assinante, para sempre, possa lê-lo?
Você pode descobrir a resposta para automatizar versus transmitir perguntas respondendo a mais perguntas.
- O e-mail é oportuno? Fala de um evento que está para acontecer em breve? Um lançamento ou uma notícia que só é interessante para as pessoas neste momento? Se sim, então envie-o para a lista atual como uma transmissão, e não o coloque em nenhuma sequência automatizada que sairá no futuro.
- O e-mail contém conteúdo legal? Um vídeo de um programa, um link para uma lista de reprodução Spotify que você fez, ou um download para uma letra de música escrita à mão? Automatize isso - certifique-se de que o e-mail seja visto por qualquer assinante atual e futuro.
A idéia por trás dos e-mails automatizados é que, uma vez que você escreve o conteúdo, você o adiciona a uma seqüência que é enviada ao longo do tempo. Quando o e-mail é enviado é de acordo com o comportamento do seu assinante. A sua lista de e-mails continua a receber conteúdo de si. Você não precisa se sentar a cada duas semanas e enfatizar sobre uma "newsletter". (Ninguém quer ler boletins informativos de qualquer forma).
Se você pode descobrir se a sua plataforma de e-mail permite o agendamento, ou seja, a automatização de séries de e-mail, comece a aprender como fazer isso o mais rápido possível. Se não, tudo bem, você ainda pode escrever um monte de conteúdo antes do tempo e retirar da sua crescente biblioteca de e-mails de compromisso quando chegar a hora de enviar um novo e-mail.
Gestão e manutenção contínua
Manter a sua lista "limpa", ou seja, "comprometida", é a chave para uma lista saudável. O reengajamento de pessoas que não abriram ou clicaram nos seus e-mails em pelo menos 6 meses faz parte desse processo. Excluir saltos difíceis (e-mails que não estão funcionando) a cada 6 meses mantém uma lista limpa. Verificar suas linhas de assunto para ter certeza de que elas estão obtendo as aberturas que você quer também faz parte de manter a sua lista até o snuff.
Você quer continuar a verificar o seu conteúdo, ver quais e-mails estão recebendo melhores respostas. Estou sempre a ajustar as minhas séries para as tornar melhores e mais envolventes.
Se você já abalou totalmente a sua lista e tem algumas grandes séries automatizadas prontas para todos os assinantes da sua lista, então faça uma transmissão em tempo real de vez em quando. O bom das séries automatizadas pré-escritas é que a pressão para enviar um boletim. Ao mesmo tempo, é sempre bom ler algo que é sensível ao tempo.
Nota: os e-mails automatizados devem ser lidos apenas como um e-mail transmitido em tempo real. Você deve estar escrevendo para uma pessoa, fazendo-a sentir como o assinante importante que é. Você deve sempre escrever em sua própria voz autêntica. Certifique-se de que o leitor se sinta importante, e parte da sua equipa. Porque eles são. Eu vou me aprofundar no conteúdo de e-mails em um artigo posterior desta série.
Se você quiser descobrir mais sobre a tolerância técnica da sua lista de e-mail, eu a cobri no meu treinamento online gratuito - inscreva-se para assistir aqui.
Etiquetas: lista de correio electrónico marketing por email com estratégia