Obtendo o que você quer - Sem Queimar Pontes

9 de Maio de 2019

[Nota dos Editores: Este artigo foi escrito por Suzanne Paulinski].

Você tem alguma vez se sentiu aproveitado pelo seu chefe, mas você luta para falar alto, com medo para morder a mão que te alimenta?

O que sobre estar em uma banda onde outros membros não estão respeitando o que você tem que digamos, mas falar alto parece que correrá o risco de ser substituído ou mais isolado?

Você ter um cliente que é um pesadelo, mas você não tem certeza de como parar de trabalhar com sem perder trabalho futuro devido a uma revisão desagradável online?

Já se perguntou o que poderia dizer para fazer passar o seu ponto de vista sem perder as pontes frias ou queimadas?

É tudo. resume-se à forma como se diz o que se diz. É o seguinte. a diferença entre a outra parte que se concentra na sua mensagem ou que se concentra em a tua birra.

Relacionamentos raramente estão em risco porque alguém falou alto, mas sim porque outra pessoa foi ferido pela entrega daquela pessoa.

Vamos olhar para uma das pessoas mais influentes da revista Time, Taylor Swift, como um exemplo. Sim, Taylor, tal como qualquer princesa pop, tem muitas coisas que tu... poderia criticar, mas você tem que entregar isso para ela e sua equipe quando se trata de efectivamente falando pelo que ela sente que é certo.

Ele tem mostrou-nos que permanecer firme e respeitoso pode realmente fazer mudar.

Voltar em 2015, a Apple lançou o seu serviço de streaming em meio a alguma controvérsia entre os artistas cuja música seria transmitida (no caso de você perder algum dos drama bem educado e comedido, você pode ler a história completa aqui). 

Basicamente, foi assim:

  • A Apple queria oferecer ouvintes 3 meses de streaming grátis para testar a plataforma
  • Inicialmente não estava a ir. para pagar aos artistas os seus royalties por esses 3 meses grátis
  • Taylor Swift reteve-a álbum multi-platina, 1989, desde o serviço de streaming até à Apple concordou em mudar as suas políticas através de uma carta aberta sobre sua página Tumblr, dizendo: "Isto é sobre o jovem compositor que acabou de receber o seu ou o seu primeiro corte e pensou que os royalties daí resultantes os tirariam de Dívida."
  • Executivo sênior da Apple, Eddy Cue, respondeu prontamente ao pedido do Taylor e dada uma mudança na política

::Cena final..:

Agora, a maioria das pessoas diz que a Apple ouviu por causa das dezenas de milhões de seguidores, dando-lhe uma ampla vantagem contra os resultados da empresa. Talvez. Mas Muitas celebridades falaram o que pensavam enquanto estavam no topo e isso custou-lhes suas carreiras (diga oi para Katherine Heigl).

Se Swift, ou outra artista da sua estatura veio à Apple num ataque e condescendência, de maneira certa, tenho a sensação de que não teria o efeito que teve.

Ali são muitos outros influenciadores e empurradores de discos de platina que não tomou uma posição contra a Apple, uma empresa que não é de forma alguma sofrendo de margens de lucro baixas.

Quando quiser passar seus pontos para outra pessoa (seja um chefe, um colaborador, etc.), há três coisas principais que você quer lembrar: 

1. Cuidado com o seu tom

Há o ditado "matá-los com gentileza", mas quando se discute o seu ponto de vista com alguém, tudo o que se quer focar é matá-los com respeito. Não os derrote simplesmente para levantar o seu ponto de vista e o seu ponto de vista. Duas partes podem chegar a algo de perspectivas diferentes e ainda assim permanecer em um campo de jogo equilibrado.

Isto é especialmente crucial quando a sua comunicação é via e-mail e não por telefone ou pessoalmente. Tenha em mente que a pessoa do outro lado já pode se sentir defensiva, então certifique-se de que não há espaço para interpretações errôneas do que você está dizendo.

A carta de Taylor à Apple começa por afirmar seu objetivo, seguida do quanto ela respeita, "a empresa e as mentes verdadeiramente engenhosas que criaram um legado baseado na inovação e que empurram os limites certos". Ela continua a elogiar e elogiar a empresa ao longo de toda a carta.

2. Coloque suas objeções o mais rápido possível.

Sabendo que a outra parte estará na defensiva, vence-los-á, esquecendo as suas preocupações desde o início. Deixe-os saber que as suas intenções vêm de um bom lugar. Deixe-os saber que há valor para o seu ponto de vista.

Ao invés de permitir que seus sentimentos fossem abertos à interpretação, Taylor foi direto ao ponto e disse o que o leitor provavelmente já estava pensando no início de sua carta - "Boo hoo, pobre garotinha rica". Ela escreveu: "Isto não é sobre mim... Isto é sobre o novo artista ou banda que acaba de lançar o seu primeiro single e não será pago pelo seu sucesso".

3. Falem a língua deles

Use termos e cenários que eles irão entender. Se você estiver descontente com a forma como está sendo tratado, pinte para eles um quadro que ilustre como seria a realidade deles se a situação estivesse acontecendo com eles.

Taylor ilustrou isto eficazmente dizendo: "Três meses é muito tempo para ficar sem pagar... Não lhe pedimos iPhones grátis. Por favor, não nos peça para lhe fornecer a nossa música sem qualquer compensação".

Mantendo estas três coisas em mente, você pode efetivamente difundir qualquer discurso e criar uma atmosfera onde a outra parte possa derrubar as suas paredes e verdadeiramente ouve o que estás a dizer.

Sempre Lembre-se, os relacionamentos são o que fazem uma carreira sustentável nesta indústria. Mesmo se você estiver "certo", não há como dizer o papel da pessoa no outro fim vai inevitavelmente jogar na sua carreira - seja directamente ou de longe.

Uma discordância ou injustiça não vale a pena queimar pontes e atrofiar o crescimento do caminho que estás a construir. Construa uma reputação de manter sua calma e comunicar seus pensamentos de forma clara e respeitosa. Deixe o que você está dizendo ser o que as pessoas falam e não a maneira como você o está dizendo.


Suzanne Paulinksi é uma consultora artística com mais de 10 anos na indústria musical e proprietária do The Rock/Star Advocate.

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