Entrevista: Ariel Hyatt discute el nuevo libro y ofrece una visión de crowdfunding

18 de octubre de 2016

Ariel Hyatt, fundadora y propietaria de Cyber PR en la ciudad de Nueva York, ha estado ayudando a artistas y empresarios como ella durante 20 años ofreciendo servicios de relaciones públicas, medios sociales y estrategia de contenido.

Además de ser una fuerza empresarial en la escena musical y más allá, Ariel es también una autora. Ha escrito cuatro libros sobre medios sociales, y su último libro Crowdstart: La guía definitiva para una poderosa y rentable campaña de crowdfunding cae el 25 de octubre (¡consiguelo en el Amazonas!).

Hemos cubierto consejos de campaña para artistas en el pasado en este blog, pero al igual que el marketing de los medios sociales, la financiación colectiva es un proceso en constante evolución y hay mucha información que se puede obtener de un profesional que ha estado haciendo que esto suceda mucho antes de que fuera tan común como lo es hoy en día. Crowdstart es una necesidad para cualquier artista independiente que busque construir o mejorar sus habilidades de financiación.

Ariel tuvo la amabilidad de responder algunas preguntas para nosotros, entrando en las experiencias personales, consejos, y tomas del nuevo libro, así que toma notas:

Al principio de este libro, hablas de la ayuda que recibiste (y no recibiste) de amigos/conocidos después de un incendio en casa. ¿Qué necesitan entender los artistas que nunca han buscado ayuda para recibirla de lo que pensaban que serían fuentes "improbables"?

Ariel Hyatt: Parte de la magia de pedir ayuda (que es de lo que se trata una campaña de financiación colectiva) es el elemento sorpresa. Lo que los artistas deben entender sobre esto es que las personas que usted pensó que podrían ser una gran ayuda pueden no venir a la mesa en absoluto y cuando usted lanza una campaña de crowdfunding habrá bastantes donantes que se presentarán que usted no esperaba o incluso sabía que existían.

Dicho esto, hay algo más que debes saber: incluso las "fuentes improbables" no aparecerán sin un plan adecuado y un enfoque sólido de tu campaña. Una campaña exitosa de crowdfunding se trata tanto de la planificación y lo que sucede meses antes como de la ejecución de los 30 días mientras su campaña de crowdfunding está en vivo.

¿Cuáles cree que son algunos de los factores más importantes que un artista debe considerar cuando se trata de mantener las expectativas de sus campañas de crowdfunding?

Los medios de comunicación han hecho un gran trabajo para que la financiación colectiva parezca fácil y esta expectativa puede desviar tu objetivo porque las campañas de financiación colectiva sobre las que has leído, como la de "La nevera más fría" o el épico aumento de 1,2 millones de Amanda Palmer, hacen que parezca que todos los que intentan la financiación colectiva tienen un éxito masivo.

Aquí hay dos estadísticas que deben conocerse para ayudar a establecer expectativas realistas:

  1. El éxito de la campaña de crowdfunding promedio es de 7.000 dólares.
  2. Aproximadamente el 60% de las campañas de crowdfunding no alcanzan el objetivo financiero deseado.

Ahora que sabes esto, tienes un lugar más saludable desde el cual basar tus expectativas...

Quiero señalar algo más y es que las campañas que llegan al 30% de su objetivo en la primera semana tienen más probabilidades de éxito. Esto significa que tienes que trabajar muy duro personalmente pidiendo promesas antes y al principio de tu lanzamiento.

¿Crees que hay puntos de referencia críticos que un artista independiente debería alcanzar antes de considerar el inicio de su primera campaña de crowdfunding?

Sí. El primer punto de referencia que debes cruzar es tener una multitud comprometida Y analizar esa multitud para poder hacer una sana estimación de cuánto puedes pedir con seguridad. El número de seguidores que tienes en los medios sociales no es tan importante como su compromiso.

Debes tener una lista de boletines que sea administrada profesionalmente (Mailchimp, Constant Contact, etc.) y que salga regularmente y de manera consistente con el seguimiento habilitado para monitorear las tarifas abiertas. También es importante saber cuáles son esas tarifas abiertas. También debe ser capaz de identificar quiénes de su grupo (amigos, familiares, superfans) podrían ser más que propensos a contribuir a su campaña antes de su lanzamiento para que no se pierda a los contribuyentes más importantes.

Escribes sobre el tipo de contenido y la curación del contenido que la gente debe considerar cuando se lleva a cabo una campaña. ¿Cuáles crees que son algunos puntos de partida para que los artistas independientes piensen?

Puntos de partida: Investigar lo que ha funcionado históricamente para otros en su campañas de crowdfunding (si lees CROWDSTART no tendrás que hacerlo porque ya he hecho el trabajo de campo por ti,) pero hay ciencia para la financiación colectiva que indica cuántos niveles se necesitan y a cuánto debe costar cada nivel. También quieres determinar cuánto tiempo debe durar tu vídeo, cuántos días son ideales para que tu campaña funcione y mucho más.

Los artistas se sorprenderán de la cantidad de contenido que se necesita para preparar la campaña de 30 días. Necesitarán preparar numerosos correos electrónicos y entradas sociales, además de entradas de blog y correos electrónicos personales. En el libro describo exactamente cuántos y qué hacer cada día durante una campaña de 30 días.

¿Cuál es un ejemplo de una simple pero efectiva táctica de comunicación con los fans o de medios sociales que has visto actuar a un artista durante una campaña de crowdfunding?

Hay dos cosas que mis clientes han visto que funcionan: Correos electrónicos personales (no "explosiones" a través de Mail Chimp, etc.) y mensajes personales de Facebook. Los tweets directos también pueden funcionar, pero asegúrate de que realmente conoces a la gente con la que te estás comunicando. Estos son muy efectivos para conseguir apoyo. Asegúrate de que son personales y no cartas y mensajes "formales".

Del mismo modo, en lo que respecta a los medios de comunicación social en particular, ¿cuáles son algunos de los escollos que hay que evitar al promover campañas de financiación colectiva a través de los canales?

Error: publicar el mismo mensaje una y otra vez. Es importante mezclar el contenido y hacerlo atractivo. No sólo quieres postear, ¡ven a contribuir! Ya que eso envejecerá rápido. En su lugar, mezclen sus publicaciones con preguntas, comentarios y compartan un gran contenido que sea relevante para su campaña y que atraiga a sus seguidores. También recuerden iluminar a los donantes clave. Esta es una forma encantadora de mostrar gratitud por toda la energía y el dinero que viene hacia ti.

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Explique la importancia de identificar, confrontar y silenciar al personaje al que se refiere en su libro como "Pequeño Asqueroso".

He entrenado a MUCHA gente a través de campañas de crowdfunding (y yo mismo completé una con un gran objetivo de 50K.) Inevitablemente, habrá momentos en los que tendrás dudas o empezarás a pensar que tu campaña es un fracaso colosal.

Es entonces cuando la voz a la que me refiero como poco desagradable aparecerá. Es la que dice: "¿A quién crees que le estás pidiendo dinero? ¡No te mereces este dinero! ¡Todos te están juzgando!"

El filósofo americano Ralph Waldo Emerson escribió, "Haz guardia en el portal de tu mente". Durante su campaña de financiación, no sólo debe hacer guardia, sino que debe cerrar y bloquear la puerta contra Little Nasty. Por eso se me ocurrió no una, sino siete estrategias para manteneros sanos y centrados durante vuestra campaña de crowdfunding (CONSEJO - ¡conseguid un equipo que os ayude a superar esto y conseguid algunos mantras!)

Cuando se trata de grandes cargas de estrés en medio de la campaña, ya sea por el proyecto en sí o por el miedo a perderse los objetivos, ¿qué consejo le puedes dar a un artista independiente?

¡No te apiñes por tu cuenta! Te sentirás muy solo si lo haces. Si no tienes una banda en la que apoyarte, consigue un amigo o familiar querido o alguien en quien confíes realmente que pueda hacer algo de trabajo pesado porque necesitarás levantar cosas pesadas todos los días para los 30!

Si hay una clave de su libro que espera ofrecer a un artista que contempla su primera campaña de financiación colectiva, ¿cuál sería?

¡Voy a citar el libro aquí!

"Crowdfunding" nos iguala en lo más alto, arriesgándonos, compartiendo nosotros mismos, recibiendo y teniendo la oportunidad de expresar gratitud hacia los demás. El efecto dominó es profundo, y resonará durante mucho tiempo."
¡Esta es la mejor parte de una campaña de financiación colectiva, incluso mejor que el dinero! Es la experiencia humana que todos seguimos juntos.

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