[Nota del editor: Este artículo fue escrito por W. Tyler Allen.]
El problema con el marketing del "hágalo usted mismo" es que, a menudo, no lo hacemos nosotros mismos en absoluto.
Estamos muy influenciados por los demás, y a veces nos quedamos atrapados en una mentalidad de "mono ver - mono hacer" sin siquiera darnos cuenta. Pero tened en cuenta que esto es natural.
Tenemos la tendencia a movernos como los demás a nuestro alrededor, porque creemos que así es como se supone que nos movemos. Sin embargo, esto va para los profesionales de la industria, también. Esta cámara de eco inadvertida nos tiene discutiendo los mismos temas, y dando los mismos consejos año tras año. Y si sólo estamos repitiendo los mismos consejos y estrategias, crea un ambiente tóxico para el desarrollo de los artistas.
Esto recientemente llegó a un punto de ebullición para mí cuando me etiquetaron en una conversación de Twitter sobre la ética de los programas de pago. Aprecié que me informaran, pero, Dios mío, en la última década he hablado en seis paneles sobre el pago por juego, he escrito más de 30 mensajes de invitados para numerosos medios de la industria, y he discutido esto en cientos de consultas. Yo... no quiero hablar más de ello.
En realidad hay muchas cosas de las que ya no quiero hablar. Esto puede parecer contraproducente, incluso peligroso, "Si no hablamos de la manera correcta, ¿cómo sabrán que están equivocados?".
Lo entiendo. Lo entiendo. Pero, también es hora de avanzar cohesivamente como una industria. Ya he terminado de hablar de sentido común, y estoy listo para ser más técnico.
Adaptémonos y busquemos nuevos métodos de comercialización, sin martillar los mismos consejos cansados. Crezcamos juntos.
Y eso es lo que trata este artículo, el crecimiento, en particular, el marketing de crecimiento.
Además de trabajar en la industria de la música, trabajo mucho en el espacio de las startups. Algunas de estas empresas son de tecnología musical, pero la mayoría son de tecnología general. Mientras que la "cultura de las startups" tiene una forma de complicar demasiado muchas cosas, hay una parte de la cultura de las startups que siempre llevo a los artistas y a las discográficas, y son sus tácticas de marketing de crecimiento.
Estas tácticas de crecimiento son simples, pero potentes - y son un mejor consejo que las mismas líneas cansadas que corren por los círculos de la industria musical anualmente.
Entonces, ¿qué es el "Marketing de Crecimiento"?
El marketing de crecimiento es más una filosofía que una táctica singular. El marketing de crecimiento se describe mejor como un conjunto de experimentos dentro de su marketing que descubre los mejores métodos para hacer crecer su audiencia.
El marketing de crecimiento tiene en cuenta que el camino de cada uno va a parecer diferente. Cada empresa, artista o individuo va a tener una forma única de hacer crecer sus marcas. Por lo tanto, en lugar de abordar el marketing con métodos de "talla única", el marketing de crecimiento utiliza experimentos y pruebas para medir el crecimiento y elaborar un plan único.
Se necesitarán unos cuantos artículos para desempacar toda la profundidad del marketing de crecimiento. Pero por ahora, hablemos de las estrategias básicas de crecimiento y cómo pueden ayudarte a aumentar tu base de fans, así como a monetizarla.
1. Desglosar los objetivos primarios en otros más pequeños y accesibles
Ya mencioné que el marketing de crecimiento es más bien una "filosofía", ¿verdad? Este siguiente consejo puede parecer sencillo, pero es importante en la mentalidad actual de "quiero todo AHORA" que se encuentra en muchos artistas, etiquetas y sólo... en los humanos de hoy en día.
Una gran parte del marketing de crecimiento es planificar los pasos y procedimientos para cumplir con tacto su objetivo. Por lo tanto, se sugiere que tomes tu objetivo primario y lo descompongas en pasos más pequeños y accionables.
Así que, como ejemplo, en lugar de que tu objetivo sea ganar 25.000 dólares en ventas antes del tercer trimestre de 2018, desempaca un poco. Sabes que primero tendrás que comprometerte con tu base de fans. Por lo tanto, tu primer conjunto de objetivos accionables puede verse así:
- Aumentar las suscripciones a las listas de correo electrónico en un 10% para el 30 de marzo
- Crear el correo electrónico y la copia de medios sociales destinados a impulsar las suscripciones
- Aumentar la participación de los medios sociales en un 25% para el 1 de abril
- Herramientas de investigación que pueden seguir/no seguir y gestionar más fácilmente los debates de los medios sociales.
- Crear un calendario de eventos para twittear en vivo.
- Aumentar la frecuencia de publicación de los medios sociales en todos los canales en 2 puestos
- Generar un nuevo calendario de contenidos para todos los canales
Una vez que terminas esos pequeños objetivos accionables, das un paso atrás, ves lo que funcionó bien, lo que no funcionó y luego te ajustas. Lo que me lleva a mi segundo consejo.
2. ¡Medir, medir, medir!
Este es el latido de la comercialización del crecimiento. Uno de los mayores problemas que veo en el marketing de la industria de la música - y esto va tanto para los grandes indies como para los aficionados al bricolaje, es que tienen una tendencia a lanzar una campaña, y sólo ... ver lo que pasa. Pueden hacer ajustes para el próximo lanzamiento o la próxima campaña, pero la mayoría de las veces es sólo un tweet sobre ello, un gasto de publicidad y tal vez algo de relaciones públicas. Si funcionó, genial, si no lo hizo, inténtalo de nuevo la próxima vez.
Rara vez hay un registro medible de artículos como:
- ¿Qué líneas de asunto funcionaron mejor?
- ¿Qué creativo publicitario se comprometió más?
- ¿Qué tweets o posts de Instagram obtuvieron la mayoría de las acciones y comentarios?
Podemos llegar aún más profundo:
- ¿Qué momentos del día funcionaron mejor para el contenido orgánico de los medios sociales?
- Si el correo electrónico se abrió, ¿qué enlaces fueron los más visitados?
- Cuando los usuarios iban al sitio web, ¿a dónde iban después?
La idea aquí es tener datos que le ayuden a mejorar cada vez más su enfoque y comercialización. ¿Recuerda los objetivos de muestra de arriba? Notará que la mayoría tienen un número específico incluido - aumentar en un 20%, 10%, y así sucesivamente.
Establecer objetivos numéricos tangibles ayuda a ver dónde hacer cambios, y también ayuda a definir mejor los objetivos futuros.
¿Quizás el 20% era demasiado optimista? Tal vez el 10% no es suficiente para mover la aguja. No soy un gran matemático, para nada. Sin embargo, soy un gran tipo de "la prueba está en los números". No puedes discutir con las métricas de éxito. Al medir los porcentajes de crecimiento, y al mismo tiempo medir simplemente qué _____ funcionó mejor, tienes una idea de cómo moverte.
3. Definir sus embudos de ventas
Un embudo de ventas es un camino para que sus usuarios se introduzcan en su producto y eventualmente hagan una compra. Lo más probable es que tengas uno, pero no está diseñado. Por ejemplo, uno fácil sería tuitear un enlace para comprar tu nueva mercancía.
El embudo de ventas para eso es: Tweet → Página de la mercancía → Venta.
Los pasos que se dan en el embudo se llaman viajes de usuario, y es importante que se cartografíen. De esa manera, puedes hacer que los elementos accionables de los que hablamos en el número 1 sean más específicos. Los he trazado en diagramas de flujo muy elaborados o simplemente los he esbozado o escrito con flechas para dar énfasis.
Sin embargo, tenga en cuenta que su "embudo de ventas" no tiene por qué estar orientado a las ventas, puede ser un proceso utilizado para ganar adeptos, hacer crecer una lista de correo electrónico así como otros objetivos de ventas no directas.
Aquí hay otro ejemplo simple con más pasos. Digamos que usamos la mercancía como un ejemplo de nuevo, sólo porque es un producto físico, por lo que es más fácil de entender.
Anuncio de video Instagram → Página de aterrizaje del sitio web → Compra directa de mercaderías (fin) O → Pop Up para suscriptor del boletín informativo → Iniciar 3 secuencia de campaña de lanzamiento de correo electrónico (simultáneamente) → Iniciar varios anuncios de reencaminamiento en línea (Facebook, Google).
Así que la "parte superior" o principio de su embudo, sería tener un anuncio de calidad y una página de aterrizaje para atraer, y luego la "parte inferior" sería una cautivadora secuencia de correo electrónico.
¿Qué se ajustará a sus necesidades? Esa es la parte divertida. ¡Disfruta de esto! Experimenta con diferentes rutas y creativas para ver qué es lo que mejor se ajusta a ti. También te doy una o dos explicaciones sobre una parte fundamental del ciclo de comercialización de cada marca. Asegúrate de hacer tu propia lectura fuera de este artículo, y mantén los ojos abiertos para las futuras también.
4. Reflexione, enjuague y repita.
Los comerciantes de crecimiento prueban todo. De esa manera pueden asegurar la mejor ruta para sus proyectos. Ahora, espero no tener que explicar la importancia de las pruebas - y ya lo hemos tratado anteriormente, sin embargo, quiero aclarar el punto de cómo esto puede dar forma a todo desde su
Al hacer la prueba, puede aprender que algunos canales funcionan mejor, o que ciertas tácticas funcionan mejor, lo que le permite distribuir mejor los gastos de publicidad así como la energía. La mejor manera de probar es con una simple prueba A/B o incluso C. ¿Qué titulares funcionaron? ¿Cuáles no? ¿Qué imágenes funcionaron? ¿Cuáles no?
El marketing de crecimiento ciertamente no es un esquema de "crecimiento rápido", sino un sistema moderado y lógico que le asegura la oportunidad de familiarizarse con su público, su marca e incluso con usted mismo.
Objetos de acción + Consejos:
- Concéntrese en obtener pistas de calidad, en lugar de vistas o clics. Esto puede diferir de ti, pero me gusta hacer que mis clientes ganen dinero. Así que, 100 nuevos fans de pago, es mejor que 1.000 seguidores inactivos de Twitter.
- Centrarse en la prueba en lugar de la adopción. Tenemos la desagradable costumbre en nuestra industria de dejar de lado las corazonadas. Haga un documento que tenga su hipótesis, luego experimente hasta que se demuestre o se desmienta, luego adopte o siga adelante.
- Los periodos de prueba están bien. Es difícil en la industria de la música, donde no se lanzan nuevos productos tan a menudo como en una empresa de comercio electrónico o una aplicación que siempre está buscando nuevas descargas. Sin embargo, cada táctica de mercadeo, incluso los correos electrónicos de introducción y los anuncios diarios, pueden ser sometidos a pruebas de crecimiento para comprobar su precisión.
Estos son sólo unos pocos consejos orientados al crecimiento, ¡y estén atentos a más! Si quieres profundizar en el marketing de crecimiento para tu trabajo o etiqueta, dame un grito aquí.
W. Tyler Allen es un estratega de marketing digital con una especialidad en crecimiento, monetización y creación de marcas. Tyler comenzó su carrera con Sony Music en su división de desarrollo de artistas, antes de comenzar su propia práctica trabajando con grandes empresas, independientes, distribuidores y más. Tyler cree en dar a los artistas las herramientas que necesitan para tomar el control de su carrera, lo que les permite seguir evolucionando y adaptarse a la siempre cambiante industria de la música. Puedes aprender más sobre su trabajo visitando wtylerconsulting.com
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