[Nota del editor: Este es el tercer volumen de una serie de varias partes de Cheryl B. Engelhardt, cantante/compositora, compositora, y la propietaria del sitio de consulta de carreras musicales In The Key of Success. Cheryl desglosará la clave S.T.A.G.E.S. del marketing por email para artistas independientes - te invitamos a seguirla durante las próximas semanas, ya que estamos seguros de que te irás con algunos consejos enormemente útiles para tu estrategia de marketing por email! Asegúrate de revisar la Parte 1 y la Parte 2].
Afrontar la tecnología del correo electrónico
La tecnología puede ser un gran obstáculo para los músicos. Incluso si somos expertos en tecnología, la tecnología puede sentirse como una enorme fuga de entrada que nos aleja de lo que realmente queremos hacer.
Las listas de correo electrónico no son diferentes. Para poner una en marcha, hay que atravesar unas cuantas capas de cebolla tecnológica para llegar a lo bueno. Lo bueno incluye una lista de correo electrónico bien configurada y un correo electrónico de bienvenida automático que entrega tu primer contenido a tu nuevo suscriptor.
Si eres músico y lees esto, supongo que estás en uno de estos dos lugares: tienes una lista establecida pero aún no la estás moviendo del todo (y quizás quieras cambiar de plataforma de correo electrónico), o sabes que necesitas una pero no estás seguro de por dónde empezar. Si es así, ¡sigue leyendo, amigo mío!
Me gusta pensar en la tecnología de las listas de correo electrónico en tres categorías.
- El montaje
- Enviando correos electrónicos automatizados y de difusión
- Gestión y mantenimiento en curso
Si te quedas atascado en la configuración de tu lista y en la conexión a tu sitio web, entonces no puedes avanzar.
Así que hablemos de cada una de estas tres cosas por separado.
El montaje
Hay tres tipos diferentes de plataformas:
- Básico. Los hosts de sitios web como Wix tienen esto integrado en sus plantillas. Son muy fáciles de configurar para empezar a recopilar correos electrónicos, pero las funciones adicionales (y la automatización) suelen ser limitadas. Estos servicios suelen ser gratuitos.
- Designado. Estas plataformas, como Mailchimp (mi recomendación), ConvertKit, Awebber, y Constant Contact están diseñadas para hacer UNA cosa, y es ser un gestor de su lista de correo electrónico. Estos tienen precios variados pero muchos son gratuitos o muy baratos hasta un cierto número de suscriptores. Usted tiene la capacidad de diseñar sus correos electrónicos, automatizarlos, y segmentar sus listas (que es una cosa técnica en la que me meto en mi curso de Rock Your Email List).
- CRM. Las plataformas de Gestión de Relaciones con los Clientes, incluyendo Infusionsoft y Hubspot, son programas robustos que pueden hacer etiquetado avanzado, campañas de automatización e integraciones de ventas. Esto es para la persona lista y dispuesta a indagar en el mundo de la tecnología deeeeeeep. Además, probablemente tenga una lista más grande para soportar los altos costos de inicio. (Si tu lista ES grande, estos sitios tienden a pagar al final, ya que las plataformas designadas generalmente se vuelven exponencialmente más caras a medida que tu lista crece).
Una vez que descubras cuál es tu tolerancia tecnológica, podrás ponerte en marcha con una plataforma. Siempre animo a los músicos a ver todos los tutoriales de introducción que ofrece la plataforma, para que puedas convertirte en un maestro en la que elijas.
Enviando correos electrónicos automatizados y de difusión
Una vez que hayas escrito tu gran correo electrónico, llega el momento de formatearlo y enviarlo. La decisión se convierte en: ¿lo envías ahora, a tu lista actual? O, ¿lo pones en una secuencia para que cada nuevo suscriptor, para siempre, pueda leerlo?
Puedes averiguar la respuesta a la pregunta de automatización vs. emisión respondiendo más preguntas.
- ¿El correo electrónico es oportuno? ¿Habla de un evento que se aproxima? ¿Un comunicado o una noticia que sólo es interesante para la gente ahora mismo? Si es así, entonces envíelo a la lista actual como una emisión, y no lo ponga en ninguna de las secuencias automatizadas que saldrán en el futuro.
- ¿El correo electrónico tiene un contenido interesante? ¿Un video de un programa, un enlace a una lista de reproducción de Spotify que hiciste, o una descarga para una hoja de letra escrita a mano? Automatiza eso... asegúrate de que el correo electrónico sea visto por cualquier suscriptor actual y futuro.
La idea de los correos electrónicos automatizados es que una vez que escribes el contenido, lo añades a una secuencia que se envía con el tiempo. Cuando el correo electrónico se envía es de acuerdo al comportamiento de tu suscriptor. Su lista de correo electrónico continúa recibiendo contenido de usted. No tienes que sentarte cada dos semanas y estresarte por un "boletín". (Nadie quiere leer boletines de noticias de todos modos).
Si puedes averiguar si tu plataforma de correo electrónico permite la programación, también conocida como automatización de series de correo electrónico, empieza a aprender cómo hacerlo lo antes posible. Si no, está bien, todavía puedes escribir un montón de contenido por adelantado y sacar de tu creciente biblioteca de correos electrónicos de compromiso cuando llegue el momento de enviar un nuevo correo.
Gestión y mantenimiento en curso
Mantener la lista "limpia", es decir, "comprometida" es la clave para una lista saludable. Volver a comprometer a las personas que no han abierto o hecho clic en sus correos electrónicos en al menos 6 meses es parte de ese proceso. Borrar los rebotes (correos electrónicos que no funcionan) cada 6 meses mantiene la lista limpia. Revisar las líneas de asunto para asegurarte de que se abran los correos que quieres también es parte de mantener tu lista limpia.
Quieres seguir revisando tu contenido, ver qué correos electrónicos están recibiendo mejores respuestas. Siempre estoy ajustando mi serie para hacerla mejor y más atractiva.
Si has sacudido totalmente tu lista y tienes alguna gran serie automatizada lista para todos los suscriptores de tu lista, entonces lanza una emisión en tiempo real de vez en cuando. Lo bueno de las series automatizadas pre-escritas es que se elimina la presión de enviar un boletín. Al mismo tiempo, siempre es agradable leer algo que es sensible al tiempo.
Nota: los correos electrónicos automatizados deben leerse SOLO como un correo electrónico de transmisión en tiempo real. Deberías escribirle a una persona, haciéndola sentir como el suscriptor importante que es. Siempre deberías escribir con tu propia y auténtica voz. Asegúrate de que el lector se sienta importante, y parte de tu equipo. Porque lo son. Voy a profundizar en la elaboración del contenido del correo electrónico en un artículo posterior de esta serie.
Si quieres descubrir más sobre la tolerancia técnica de tu lista de correo electrónico, lo cubro en mi entrenamiento online gratuito - regístrate para verlo aquí.
Etiquetas: lista de correo electrónico marketing por correo electrónico con estrategia